Skip to content

Cyngor Sir Ynys Môn - Isle of Anglesey County Council

Canllawiau safonau masnach


Telerau contract annheg

Yn y canllawiau

Nid yw telerau contract yn rhwymo defnyddwyr oni bai eu bod yn delerau teg

Mae'r canllawiau hyn ar gyfer Cymru, Lloegr a'r Alban

Os ydych am ddibynnu ar delerau'r contractau sydd gennych â defnyddwyr, mae'n hanfodol bod y termau hynny'n 'deg'. Nid yw term annheg yn rhwymo defnyddwyr yn gyfreithiol, a gall gorfodwyr hefyd weithredu i'ch atal chi rhag ei ddefnyddio. 

Mae Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015 yn ymdrin â'r defnydd o delerau annheg mewn contractau defnyddwyr. Contractau defnyddwyr yw'r rheini rhwng masnachwyr a defnyddwyr (er nad yw hyn yn cynnwys contractau cyflogaeth). Yn ogystal â thelerau mewn contractau defnyddwyr, mae'r Ddeddf yn berthnasol i hysbysiadau defnyddwyr penodol, p'un a maent yn ysgrifenedig.

Mae'r Awdurdod Cystadleuaeth a Marchnadoedd (CMA) wedi cynhyrchu gwahanol fathau o ganllawiau ar y pwnc.

Telerau contract annheg

Mae'r CMA wedi cynhyrchu dogfennau canllawiau ar ddiogelu defnyddwyr a thelerau contract annheg ar gyfer busnesau, sydd i'w gweld ar wefan GOV.UK.

Yn ogystal â'r canllawiau llawn uchod, mae'r CMA wedi cynhyrchu cyfres fyrrach o ganllawiau ar sut i ysgrifennu contractau teg sydd wedi'u cynllunio i helpu busnesau i ddefnyddio termau teg a chlir yn eu contractau a'u hysbysiadau defnyddwyr.

Mae'r CMA hefyd wedi cynhyrchu cyfres o fideos animeiddiedig byr i helpu busnesau i ddeall mwy am y gyfraith ar ddefnyddio telerau ac amodau annheg gyda defnyddwyr.

Coronafeirws (COVID-19)

Mae'r CMA wedi bod yn gwneud amryw ddarnau o waith ar gyfraith defnyddwyr a choronafeirws, yn enwedig mewn perthynas ag ad-daliadau.

Cartrefi gofal

Mae'r CMA wedi cyhoeddi Cartrefi Gofal: Cyngor Cyfraith Defnyddwyr i Ddarparwyr, sy'n rhoi cyngor i gartrefi gofal ar faterion megis pa wybodaeth y dylent ei rhoi i ddarpar breswylwyr, sut i sicrhau nad yw telerau eu contract yn annheg, a sut i ymdrin â chwynion yn deg. 

Lleoliadau priodas a digwyddiadau

Mae'r CMA, ar ran y bartneriaeth diogelu defnyddwyr, wedi cyhoeddi llythyr cynghori i dros 100 o ddarparwyr a lleoliadau priodasau a digwyddiadau mawr ledled y DU. Mae'r llythyr yn codi ymwybyddiaeth busnesau o'r potensial i delerau contractau defnyddwyr fod yn annheg ac mae'n argymell eu bod yn sicrhau bod eu telerau, yn enwedig eu telerau talu a chanslo ymlaen llaw, yn cydymffurfio â chyfraith diogelu defnyddwyr.

Cosbau

Gall methu â chydymffurfio â chyfraith safonau masnachu arwain at gamau gorfodi ac at sancsiynau, a all gynnwys dirwy a / neu garchar. Am fwy o wybodaeth gweler 'Safonau masnach: pwerau, gorfodi a chosbau'.

 

Deddfwriaeth allweddol 

Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015

 

Adolygwyd/Diweddarwyd diwethaf: Rhagfyr 2020

 

 

Noder

Bwriedir y wybodaeth hon fel canllaw yn unig; dim ond y llysoedd all roi dehongliad awdurdodol o'r gyfraith.

Efallai na fydd dolenni 'deddfwriaeth allweddol' y canllaw ond yn dangos fersiwn wreiddiol y ddeddfwriaeth, er bod dolenni ar wahân i rywfaint o ddeddfwriaeth ddiwygiedig sy'n uniongyrchol gysylltiedig chynnwys y canllawiau. Gellir dod o hyd i wybodaeth ar ddiwygiadau i ddeddfwriaeth y ar y tab 'Mwy o Adnoddau' ym mhob dolen.

Am fwy o wybodaeth, cysylltwch â'r gwasanaeth defnyddwyr Cyngor ar Bopeth, sy'n darparu cyngor cyfrinachol a diduedd ar faterion defnyddwyr yn rhad ac am ddim. Ewch i wefan Cyngor ar Bopeth neu ffoniwch linell gymorth defnyddwyr Cyngor ar Bopeth ar 03454 040505.

© 2021 itsa Ltd.