Milltiredd cerbydau ail-law
Yn y canllawiau
Mae disgrifiadau milltiroedd yn elfen allweddol o werthu cerbydau a ddefnyddir; dealltwch beth mae'r gyfraith yn ei gofyn am.
Mae'r canllawiau hyn ar gyfer Cymru, Lloegr a'r Alban
Mae'n drosedd i fasnachwr gymryd rhan mewn ymarfer masnachol sy'n gamarweiniol mewn perthynas â nwyddau a gwasanaethau. Felly dylai masnachwyr gynnal gwiriadau angenrheidiol i gadarnhau'r milltiredd wrth werthu cerbydau a ddefnyddir. Mae canllawiau penodol mewn perthynas â defnyddio unrhyw ymwadiadau.
Mae'r canllaw hwn yn ymdrin yn benodol â sut y mae Rheoliadau Diogelu Defnyddwyr Rhag Masnachu Annheg 2008 (CPRs) yn effeithio ar y fasnach foduron o ran darlleniadau arogldarth.
Mae'r CPRs yn ddeddfwriaeth eang ei chwmpas sy'n ei gwneud yn drosedd i fasnachwr gymryd rhan mewn arferion masnachol sy'n camarwain o ran nwyddau a gwasanaethau. Gallai'r elfen gamarweiniol fod ar ffurf gweithred (megis datganiad neu ddisgrifiad) neu wrth hepgor ffeithiau (fel methu â datgelu gwybodaeth) am y nwyddau neu'r gwasanaethau. Gall gweithred neu hepgoriad cael ei ystyried yn gamarweiniol os yw'n effeithio neu'n debygol o effeithio ar benderfyniad y defnyddiwr i brynu (neu wneud unrhyw 'benderfyniad trafodaethol' arall, fel y mae'n hysbys yn y CPRs).
Gweler 'Diogelu defnyddwyr rhag masnachu annheg' am wybodaeth fanylach ar weithrediadau'r CPRs.
Darlleniadau odomedr
Mae'r milltiredd a nodir gan odomedr car yn rhan o'u ddisgrifiad, ac o'r herwydd fe'i hystyrir yn arwydd cywir o'r pellter a deithiwyd gan y cerbyd. Disgwylir i fasnachwyr wneud gwiriadau i sicrhau bod y disgrifiad yn gywir, gan ei fod yn debygol o fod yn wybodaeth a fyddai'n effeithio ar benderfyniad defnyddiwr i brynu'r cerbyd neu beidio. Os yw'r darlleniad odomedr yn anghywir rhaid i chi beidio â chyfeirio ato mewn unrhyw ddisgrifiad - er enghraifft, ar waith papur, gwefannau neu hysbysebion busnes.
Gallai arddangos darlleniad odomedr anghywir fod yn weithred gamarweiniol. Yn ogystal, rhaid i chi ddweud wrth y defnyddiwr am y milltiroedd gwirioneddol os yw'n hysbys, gan y gallai methu â gwneud hyn fod yn 'hepgoriad camarweiniol' (term arall yn y CPR's).
Beth yw'r troseddau mewn perthynas â disgrifiadau milltiredd?
Mae nifer o arferion a fyddai'n golygu, heb amheuaeth, gweithred neu hepgoriad camarweiniol ac felly eu bod wedi'i gwahardd, gan gynnwys:
- gwneud datganiad camarweiniol mewn unrhyw ffordd. Gallai hyn gynnwys newid odomedr (er enghraifft, o ffigwr uwch i is neu i sero) neu wneud honiadau ffug eraill (ysgrifenedig neu ar lafar) am filltiroedd cerbyd
- cyflenwi neu gynnig cyflenwi cerbyd sydd wedi bod yn destun gweithred neu hepgoriad camarweiniol. Gallai hyn gynnwys gael y cerbyd ar y blaen-gwrt yn unig, ei werthu gydag darlleniad odomedr anghywir neu peidio â rhoi gwybod i'r defnyddiwr am y milltiroedd gwirioneddol os ydynt yn hysbys
- mae'n drosedd hefyd i gynnwys milltiroedd ffug mewn hysbyseb ar neu gerllaw'r cerbyd-er enghraifft, sticeri ' milltiroedd isel '
Mae methu â datgelu'r darlleniad odomedr neu'r ffaith y canfuwyd bod uned odomedr yn ddiffygiol ac wedi cael ei disodli (naill ai gydag uned newydd neu ail-law) o bosibl yn hepgoriad camarweiniol.
Pa gamau y gall masnachwr eu cymryd i osgoi cyflawni troseddau?
Byddai'r troseddau a gynhwysir yn y CPRs yn gymwys hyd yn oed os nad oedd masnachwr yn gwybod bod y milltiredd a nodwyd yn anghywir. Fodd bynnag, mae'r Rheoliadau hefyd yn darparu ar gyfer amddiffyniad i gyhuddiadau troseddol.
Er mwyn defnyddio'r amddiffyniad byddai'n rhaid i'r masnachwr ddangos eu bod wedi cymryd pob rhagofal rhesymol ac wedi arfer pob diwydrwydd dyladwy. Mae hyn yn golygu y dylai masnachwr allu dangos bod ganddo wiriadau ar waith i wirio'r milltiroedd a hefyd ddangos bod y gwiriadau hyn yn cael eu cynnal. Byddai gwiriadau rhesymol yn cynnwys y canlynol:
- wrth brynu cerbydau modur gofynnwch am y milltiredd bob amser a gwnewch yn siwr ei fod wedi'i ysgrifennu ar y ddogfen brynu. Dylech gael llofnod y gwerthwr yn datgan a yw'r milltiredd yn gywir, yn anghywir neu'n anhysbys. Peidiwch â dibynnu ar ddatganiadau llafar
- peidiwch â dibynnu'n gyfan gwbl ar ddatganiad gan y gwerthwr am y milltiredd oni bai eu bod wedi bod yn berchen ar y car o'r newydd. Dim ond pan fo hanes milltiredd llawn yn hysbys y dylid cynnig cerbyd i'w werthu fel milltiredd dilys
- sicrhewch bod cyflwr cyffredinol y car yn fecanyddol ac yn y corff yn gyson â cherbyd o'r milltiredd a'r oedran hwnnw. Edrychwch ar hanes y gwasanaeth, ac os yw'r car yn dod gyda phob tystysgrif MOT flaenorol, ystyriwch a ydynt yn dangos hanes milltiredd cynyddol tebygol
- os daw'r cerbyd â hanes gwasanaeth cysylltwch â'r modurdai a gwnewch ymholiadau am y milltiredd
- mae tudalen gwirio hanes MOT o wefan GOV.UK yn caniatáu i chi wirio'r milltiredd a ddangosir ar hanes yr MOT (os yw'r cerbyd yn fwy na thair blwydd oed)
- mae rhai cwmnïau masnachol hefyd yn cynnig gwasanaeth ymchwil milltiredd a hanes
- sicrhewch bod pob aelod o staff a allai ddod i gysylltiad â cwsmeriaid wedi'u hyfforddi a'u chyfarwyddo'n briodol ar y materion hyn, a bod ganddynt fynediad i'r holl fanylion perthnasol (er enghraifft, prynu anfonebau a chanlyniadau unrhyw wiriadau)
Mae'n debygol y byddai unrhyw fusnes sy'n broffesiynol ddiwyd yn gweithredu'r gwiriadau uchod a chynnal cofnod o'r gwiriadau a wnaed. Fodd bynnag, er gwaethaf y gwiriadau hyn, efallai na fydd yn bosibl cadarnhau'r milltiredd a gofnodir, a dylech ddatgan hyn i gwsmeriaid.
Diheuriadau
Os oes amheuaeth a yw'r darllen odomedr yn gywir, rhaid i chi wneud hyn yn glir i ddarpar gwsmeriaid. Gwneir hyn fel arfer gan ddefnyddio ymwadiadau (sy'n cuddio'r darlleniad odomedr cyfan). Er nad yw'n ofyniad cyfreithiol penodol, mae'n ddoeth defnyddio ymwadiadau i osgoi'r ffaith y gallai'r disgrifiad milltiredd ffug gael ei ddarllen gan ddefnyddwyr. Mae diheuriadau yn ymgais i ddileu neu i negyddu'r disgrifiad o'r milltiredd a roddir gan yr odomedr er mwyn atal y weithred gamarweiniol rhag digwydd. Fodd bynnag, nid yw'n ddigonol i ddadhawlio pob milltiredd heb gynnal gwiriadau i gadarnhau eu cywirdeb. Ar y gorau, efallai y bydd modd nodi, gan ddefnyddio ymwadiad, nad ydych wedi gallu gwirio'r milltiroedd.
Cosbau
Gall methu â chydymffurfio â chyfraith safonau masnach arwain at gamau gorfodi ac at gosbau, a allai gynnwys dirwy a/neu garchar. I gael rhagor o wybodaeth, gweler 'Safonau masnach: pwerau, gorfodi a chosbau'.
Gwybodaeth bellach
Am wybodaeth bellach gweler Masnachwyr ceir a chyfraith defnyddwyr, Rhan A, yn adran Busnes mewn Ffocws Cydymaith Busnes.
Deddfwriaeth allweddol
Rheoliadau Diogelu Defnyddwyr Rhag Masnachu Annheg 2008
Adolygwyd/Diweddarwyd diwethaf: Tachwedd 2020
Noder
Bwriedir y wybodaeth hon fel canllaw yn unig; dim ond y llysoedd all roi dehongliad awdurdodol o'r gyfraith.
Efallai na fydd dolenni 'deddfwriaeth allweddol' y canllaw ond yn dangos fersiwn wreiddiol y ddeddfwriaeth, er bod dolenni ar wahân i rywfaint o ddeddfwriaeth ddiwygiedig sy'n uniongyrchol gysylltiedig chynnwys y canllawiau. Gellir dod o hyd i wybodaeth ar ddiwygiadau i ddeddfwriaeth y ar y tab 'Mwy o Adnoddau' ym mhob dolen.
Am fwy o wybodaeth, cysylltwch â'r gwasanaeth defnyddwyr Cyngor ar Bopeth, sy'n darparu cyngor cyfrinachol a diduedd ar faterion defnyddwyr yn rhad ac am ddim. Ewch i wefan Cyngor ar Bopeth neu ffoniwch linell gymorth defnyddwyr Cyngor ar Bopeth ar 03454 040505.
© 2021 itsa Ltd.