Yn y polisi hwn nodir sut y mae’r Cyngor yn delio â phryderon a chwynion mewn modd effeithlon.
Y broses cwynion corfforaethol yn unig sy’n cael sylw yn y polisi hwn; mae polisi a phroses ar wahân ar gyfer cwynion ynghylch y gwasanaethau cymdeithasol.
Efallai na fydd y ffeil yn addas os ydych yn defnyddio technoleg gynorthwyol. Os ydych angen fersiwn sy’n fwy hygyrch, anfonwch neges e-bost at
digidol@ynysmon.llyw.cymru gan nodi’r fformat sydd ei angen arnoch.