Yn y polisi hwn nodir sut y mae Cyngor Sir Ynys Môn yn delio â chwynion corfforaethol mewn modd effeithlon.
Y broses cwynion corfforaethol yn unig sy’n cael sylw yn y polisi hwn; mae polisi a phroses ar wahân ar gyfer cwynion ynghylch y gwasanaethau cymdeithasol.