Rydym yn cyhoeddi adroddiad blynyddol ar y weithdrefn gwynion ac yn ei gyflwyno i'r Pwyllgor Sgriwntini fel ei fod yn gallu craffu a monitro'r trefniadau ar gyfer delio'n effeithiol â chwynion a dderbynnir gan ddefnyddwyr gwasanaeth a'u cynrychiolwyr.